联系我们
开云始终将用户服务体验放在首位，我们提供7×24小时多语种AI智能客服与人工客服双重支持，平均响应时间仅需20秒。无论您有任何疑问、建议或需要技术支持，都可以通过以下多种方式联系我们的专业客服团队。我们承诺以最快的速度、最专业的态度为您排忧解难。
发送消息
填写以下表单，我们的VIP客服团队将在2小时内与您联系
公司地址
欢迎来访，请提前预约以便我们为您安排专属接待
亚洲总部
广东省阳江市江城区东风二路5号阳江天润广场
联系电话
+86-0662-3128666
工作时间
周一至周日 全天24小时（AI智能客服）
周一至周五 9:00-18:00（行政办公）
关注我们的社交媒体
关注官方社交媒体账号，获取最新AI科技资讯和活动信息
常见问题（FAQ）
在联系我们之前，您可以先查看以下常见问题的解答
客服响应时间是多少？
AI智能客服7×24小时全天候在线，平均响应仅需20秒。人工客服工作日9:00-18:00提供服务，VIP邮箱咨询2小时内回复。紧急问题建议使用在线客服或电话联系我们。
支持哪些语言服务？
我们的AI智能客服支持中文、英文、日文、韩文、泰文、越南文等30多种语言实时互译。人工客服团队覆盖中英日韩泰越等核心语种，确保全球用户无障碍沟通。
如何查询问题处理进度？
通过在线客服提供工单编号即可查询处理进度。登录APP后也可在个人中心的帮助与反馈页面查看所有提交问题的实时处理状态和历史记录。
可以上门拜访吗？
我们欢迎用户来访交流，为确保为您安排专属接待时间，请至少提前一个工作日通过邮件或电话预约。行政办公时间为周一至周五9:00-18:00。
服务承诺
以用户为中心，以AI科技为驱动，以极致服务为根本
20秒响应
AI智能客服平均20秒内响应
2小时回复
VIP邮箱工作日2小时内回复
30+语种
AI翻译支持30多种语言服务
隐私保护
严格保护用户个人信息和隐私安全